Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng d8bet

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "d8bet" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng d8bet, đội ngũ vận hành và các đơn vị liên kết chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ tại d8bet.app.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của d8bet.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống d8bet sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí, cá cược, casino, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng d8bet.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản d8bet của người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược đã được xác nhận.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả, hoặc phần thưởng được d8bet cấp theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có thể đi kèm điều kiện vòng cược.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ d8bet từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà d8bet cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản d8bet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. d8bet nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không thuộc danh sách các đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chưa từng bị d8bet đóng tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm Điều Khoản trước đó.

d8bet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

3Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản d8bet của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Cụ thể:

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên trong gia đình.
• Không được cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Phải thông báo ngay cho d8bet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ để đảm bảo an toàn tài khoản.

d8bet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản nêu trên. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm.

Người dùng cam kết chỉ sử dụng tài khoản d8bet cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vào các mục đích thương mại, kinh doanh hoặc bất kỳ hoạt động nào vi phạm pháp luật Việt Nam.

4Nạp Tiền & Rút Thưởng

d8bet hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB và Sacombank.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–3 phút kể từ khi d8bet nhận được xác nhận thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• d8bet không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch nạp tiền bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Về rút thưởng:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng tối đa 24 giờ kể từ khi được phê duyệt.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• d8bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Tiền rút chỉ được chuyển về đúng phương thức và tài khoản đã được đăng ký và xác minh.

5Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Mỗi sản phẩm giải trí trên nền tảng d8bet – bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, E-Sport và bóng bầu dục Mỹ – đều có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại d8bet được xác định bởi hệ thống công nghệ khách quan, bao gồm bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập đối với các trò chơi slot và casino điện tử.
• Đối với cá cược thể thao và đá gà, kết quả được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện tương ứng.
• Một khi cược đã được đặt và xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược đó, trừ khi tính năng "rút cược sớm" được kích hoạt và áp dụng cho sự kiện cụ thể đó.
• d8bet có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc thông tin sự kiện không chính xác.
• Tỷ lệ cược (odds) có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó.

6Khuyến Mãi & Thưởng

d8bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện, thời hạn và điều kiện vòng cược riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi của d8bet.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trước khi chuyển thành tiền thực có thể rút.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• d8bet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều kiện của chương trình.
• d8bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng d8bet:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách các giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống d8bet.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên d8bet để gian lận kết quả trò chơi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Sử dụng nền tảng d8bet cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên nền tảng d8bet.
• Cố tình gây gián đoạn hoặc tấn công hệ thống kỹ thuật của d8bet dưới bất kỳ hình thức nào.

8Chơi Có Trách Nhiệm

d8bet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu nhận thấy bản thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ d8bet qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. d8bet cũng khuyến khích người chơi tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp từ các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam khi cần thiết.

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm và trong khả năng tài chính của bạn.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, d8bet không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc chơi game trên nền tảng d8bet.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng d8bet.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Tổng trách nhiệm pháp lý của d8bet đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

10Chấm Dứt Tài Khoản

d8bet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản Điều Khoản này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Người dùng chủ động yêu cầu đóng tài khoản thông qua kênh hỗ trợ chính thức của d8bet.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều Khoản, d8bet có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền thực và tiền thưởng còn lại trong tài khoản. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do không hoạt động, số dư tiền thực (nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Người dùng có tài khoản bị đóng vĩnh viễn do vi phạm không được phép đăng ký tài khoản mới trên nền tảng d8bet dưới bất kỳ hình thức nào.

11Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ d8bet sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp, các bên nỗ lực giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ d8bet qua email để trình bày khiếu nại.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng trực tiếp không đạt kết quả trong vòng 30 ngày, tranh chấp có thể được đưa ra hòa giải thông qua một bên trung gian được cả hai bên chấp thuận.
3. Trọng tài hoặc Tòa án: Trong trường hợp hòa giải không thành, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

12Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các Điều Khoản này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch và các vấn đề khác, vui lòng liên hệ với đội ngũ d8bet qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày – Kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

Đội ngũ hỗ trợ d8bet cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng tối đa 2 giờ làm việc. Đối với các khiếu nại phức tạp hơn liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể lên đến 5 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin cần thiết.

d8bet trân trọng mọi phản hồi từ người dùng và cam kết không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho cộng đồng người chơi Việt Nam.